中国电信新疆公司用心用情办实事见行见效开新局

       党史学习教育开展以来，中国电信新疆公司传承红色基因，牢记为民宗旨，把党史学习教育同解决实际问题结合起来，把红色电信优良传统和数字时代创新服务结合起来，把创造客户价值、赋能员工成长和促进企业发展结合起来，以努力增强客户和员工的获得感、幸福感和安全感为抓手，广泛开展“我为群众办实事”实践活动，向实处着力、用实效说话，把实事办好、把好事办实，持续推进实践活动走深走实，取得了积极成效。
       ---荒凉戈壁上的满格信号
       作为国家信息化建设主力军，新疆电信聚焦主责主业，着力发挥云网融合及5G、宽带和信息化技术优势，从用户需求角度出发，全面推进网络覆盖于质量提升攻坚活动，有效提升用户感知。
       新疆创海工程管理服务有限责任公司砂石厂，位于库尔勒上库工业园区西边的沙漠戈壁，这里终年少雨，降水为阵性，愈向荒漠中心降雨愈少。同时，该地区风沙活动频繁，沙砾易被吹扬，常形成沙尘暴。恶劣的环境使得砂石料厂通信建设施工难度大、建设投入多，通信问题多年来一直未得到较好解决。砂石厂负责人孙晓飞曾调侃到：“这里白天看到的是戈壁和沙子，晚上看到的是没有信号的手机和无法上网的电脑。”
       2021年6月，基于库尔勒上库工业园区与中国电信长期合作关系，新疆创海工程管理服务有限责任公司特意向新疆电信巴州分公司工业互联网中心提出通信建设需求，寻求建立起对外沟通交流通道。
       在接到需求后，工业互联网中心小组勇于担当、主动承接通信建设项目工程，在客户经理与维护工程师紧密的协同配合下，经过多次实地勘测与沟通后，制定出一套系统化的解决方案。尽管施工现场面临山区地形复杂、建设环境恶劣等困难，但小组成员们不畏艰险、勇于攻坚克难，同时积极协调前后端项目建设进度，持续跟进工程，保证按时按质完成建设任务。
       在多方部门的共同努力下，砂石厂区域的通信网络在7月14日成功建好。经过专业测试后，通信网络质量优质，信号满格。“手机和平板电脑这下可派上用场了。感谢中国电信助力建网，电信公司是真正服务为民的通信运营商。”砂石厂负责人孙晓飞高兴地说。
       ---足不出户见专家
       新疆电信在推进实践活动走实走深中，坚持了解用户所需、回应基层所盼，立足自身优势，深入剖析产品服务供给上的具体问题，持续创新信息服务新应用、新业态、新模式，推动信息服务服务大众。
       “以前看专家要提前预约，还经常一票难求，现在在家门口用视频连线就能和各地医生、专家面对面咨询。”克拉玛依独山子区西宁路街道第十一社区的居民熊岁兰说。新疆电信克拉玛依分公司了解到老人的“微心愿”，将家庭版互联网远程医疗设备带进区党群服务中心，供居民免费使用。在第十一社区开展首次远程医疗健康“E”站会诊体验活动当天，辖区50余名居民体验了在线医疗视频通话和语音问诊服务。
       新疆电信哈密分公司加快5G+智慧医疗建设步伐，持续完善医共体分级诊疗网络及与哈密市医联体单位的信息共享，实现远程医疗，在线问诊的突破，为居民提供更便捷和优质的医疗服务；电子档案、复查提醒也大大提高了居民的便捷程度，更好的就医入口让居民放心就医。
       “冬天天冷路滑的，我和老伴去趟医院不容易，现在在电视上就能约上医生给我们看病，真的挺好的。”家住乌鲁木齐天山区皇城社区的努斯莱提·阿不都老人打开电视，通过页面上的“医疗服务”，与医生视频连线，医生对其症状进行了诊断，还告诉她生活中要注意的事项，并建议她在合适的时候来医院进行进一步的检查。
       远程问诊为居民架起“健康桥”只是新疆电信利用大数据、5G和物联网技术等信息化手段赋能新疆千行百业的一个缩影，新疆电信将持续践行“人民邮电为人民”初心使命，为提升人民群众的获得感、幸福感、安全感不懈奋斗。
       ---电信5G助力超级隧道“智能制造”
       进入冬季，新疆乌尉公路天山胜利隧道依旧正常加紧施工，通过深度融合5G网络应用和施工信息系统，不仅实现了隧道内人员、设备精准定位，安全高标准施工，还为“智能制造”奠定了坚实的技术保障，让这座隐匿在高寒高海拔群山中的隧道工程建设有序推进。
       天山胜利隧道穿越天山山脉，是乌尉高速的“咽喉”工程，隧道最大埋深1112.6米，竖井深度可达702米，是目前新疆在建高速公路项目中最长的隧道。由于施工现场地处高寒高海拔的无人地区，气候与地质条件复杂，无任何网络信号困难条件，加大了隧道施工危险系数、难度。为提高隧道建设的安全系数和施工效率，中国电信新疆巴州分公司制定多项天山胜利隧道的信息化专属方案，通过5G基站覆盖、人员定位系统、无人驾驶设备、传送带检测偏离、传感器遥感分析等5G技术全力以赴做好天山胜利隧道的高速高质量建设。
       5G网络提高了施工的效率和质量，降低了施工风险。传感器精确分析隧道的实时情况，保证人身、机具和工程的安全，大屏幕上的人员定位和施工画面消除了对隧道作业人员实时跟踪的盲区，传送带将采集到的信息上传处理系统检测偏离……在这条隧道，5G网络应用和隧道建设信息系统深度融合，实现了天山胜利隧道的“智慧建造”。
       ---为安全生产保驾护航
       推进“云改数转”落地，赋能千行百业发展。新疆电信注重从用户服务需求出发，提供以用户为中心的场景化整体解决方案，为数字化转型赋能助力，实现运营效率提升、客户体验提升、业务模式创新。
       在昌吉准东经济技术开发区的露天煤矿，几辆自卸式矿用卡车正在施工作业，通过搭载中国电信5G与无人驾驶技术，可以轻松实现全程精准路线无人运输，大大降低了矿区工作人员数量，有效预防人员生命安全事故发生，提高生产效率。这是新疆电信与神华准东露天煤矿共同打造的5G无人矿车试点示范项目，也是入围新疆首批“5G+工业互联网”示范工厂、园区示范项目名单的明星项目之一。
       “工作内容从以前的驾驶矿车到现在的只要应对突发状况和干预自动驾驶。现在手、脚得到了解放，只需集中精力注意前方，工作变轻松了。”准东露天煤矿安全员曾品荣说着工作的变化 。按照相关规划，准东露天煤矿将用三年实现无人矿山目标。
       2020年，准东的矿区实现了中国电信5G信号覆盖，大带宽、低时延的5G信号有力保障了无人驾驶矿车多编组连续稳定运行。
       接下来，新疆电信昌吉分公司将积极践行央企责任，继续巩固为民服务办实事的成果，加强合作，在准东开发区着力在5G基础设施、应用场景研发等方面发力，力争打造新疆“5G+工业互联网”的新高地。
       ---5G云广播“千里传音”暖民心
       5G好不好，用户说了算。新疆电信始终把把满足用户需求、提升用户体验作为5G发展的出发点和落脚点，注重从一线实际出发，了解并满足群众对综合智能信息服务的期望和在数字化改革中的需求。
       “这样方便多了，我们可以随时随地通知社区居民做核酸检测，再也不用挨个打电话了，也不用担心大家听不到通知，真好！”新疆胡杨河市130育才里社区书记马建喜用5G云广播向辖区居民通知防疫事宜。5G云广播合作协议是为社区量身打造的智慧信息化产品，新疆电信协助胡杨河市政府落地5G云广播系统，有效解决了传统广播“最后一公里”应急通知不及时、不到位的弊端，
       在5G云广播系统落地过程中，新疆电信利用中国电信流畅的5G网络，将云广播与兵团七师融媒体中心广播电台打通，实时收听电台信息，让党的声音进万家。同时，将广播端与手机端配对，社区人员在向居民通知事情时，只需通过手机微信小程序“大喇叭”录制通知内容，选择即时播放或循环播放，信息即可实时上传至广播，及时播放给居民。
       据悉，目前新疆兵团七师10个团场、天北新区和胡杨河市所有社区都已投入使用5G云广播业务，5G云广播已成为社区工作人员的好帮手，5G云广播“千里传音”，也温暖了社区居民的心。
       今天的胡杨河，中国电信的智慧家庭、互联网﹢行业应用、云计算、大数据、物联网等一系列信息应用，全面助力当地乡村振兴工作，让广大老百姓共享数字经济发展红利。
       ---为民服务零距离
       从自身的业务发展到惠及身边群众的点滴小事，新疆电信始终坚持“为群众服务”理念，为群众办好事、办实事、解难事。公司创新打造的“智慧社区”服务平台为社区工作减负的同时，延伸了信息化服务，搭建了从社区到居民的便民服务的信息桥梁。
       “三个山村距离柴窝堡乡约60公里，出行极不方便。智慧社区平台上有自助购电功能，解决了百姓一个很大的生活难题。做核酸、打疫苗的通知都可以放在“智慧社区”平台上，居民们打开电视第一时间就能看到，工作人员不用成天蹲守，节约了人力。”新疆乌鲁木齐达坂城区柴窝堡社区书记古丽米拉·米来提高兴地说着“智慧社区”平台给三个村带来的变化。
       “智慧社区”服务平台是新疆电信依托基层社区及居民需求，打造建设的以电信宽带电视iTV为基础平台，以信息化技术为引领，以服务人民群众、增强人民幸福感为目的的综合服务平台。通过平台，社区居民足不出户就可以享受购电、购气、通信缴费、远程看房、社区通知、远程问诊、爱心水表、智慧烟感、养老服务等生活服务。一系列便民应用的落地，为社区工作减负的同时延伸了信息化服务，搭建了从社区到居民便民服务的信息桥梁，真正实现“小事不出门，服务零距离”。

       除此之外，新疆电信各地州市分公司还通过人工客服、远程柜台、缴费宝、提供免费培训、爱心“翼”站等多项举措开展为民服务办实事、适老化助老类服务，切实让老年群体与时代同行，智享信息新生活。