来自中国电信的他们 在科技创新中砥砺青春底色

来自中国电信的他们 在科技创新中砥砺青春底色

       近年来，中国电信深入践行国家科教兴国、人才强国、创新驱动发展战略，坚持以科技为第一生产力、以人才为第一资源、以创新为第一动力。在中国电信新疆公司，有这样一批优秀的年轻人，他们借助科技赋能通信力量，充分展现了他们的胆识和情怀，立足本职，勇攀高峰，创新创效，助力电信企业实现转型升级和高质量发展。

       作为一名中国电信新疆公司政企客户事业部的青年员工，韩玉君深刻认识到团队协作的重要性，更急迫感受到了为客户提供服务和解决问题的责任感。2022年，他代表中国电信新疆公司参加自治区通讯学会科技进步奖评选，由他主导的“汇嘉时代‘5G+MEC智慧商业综合体’”项目最终获得了科技进步三等奖。该项目获奖后，在领导的正确引导和团队全体成员的共同努力下，经过充分的交流沟通与学习，项目终于得以成功落地。

       综合体行业是新疆5G+MEC的重点攻破领域，通过打造汇嘉时代智慧商业综合体，该团队为新疆智慧商业发展提供了成熟的运营案例，成功拓宽了中国电信新疆公司5G业务发展新思路，使5G网能力在综合体行业应用，助力新疆信息化发展。

       作为中国电信新疆公司网络安全中心（网络监控维护中心）一名互联网安全技术支撑骨干，于海鑫深知自己责任重大。2022年，他积极响应公司号召，全力以赴投入网信安领域科技创新工作，自主完成了“基于数据分析提升高危源IP识别能力”科创项目。该项目通过梳理系统之间的业务关联性、相关性量化与高危源IP识别，从正常访问记录中分析识别黑客行为特征，将其列为高危IP进行密切观察，并对其恶意行为及时作出处置，实现对恶意攻击行为的早发现、早处置，有效提升中国电信新疆公司网络安全防护水平。项目应用以来，有力支撑了2022年度“HW”行动、二十大、两会等重要通信保障任务，日均高危IP发现数从70个提升至200多个，攻击行为的发现时间提前了2小时左右，项目获得了2022年度新疆维吾尔自治区通信协会科技进步一等奖，在此之前，该奖项曾多次空缺。

       项目基于大数据行为分析设计和实现，在不改变客户自有业务网络架构的基础上，以最小的投入成本最大程度提高客户网络安全防护能力，通过及早发现击源、提前做出防控布局，有效规避网络安全事件对企业带来的损失，具有良好的推广应用前景。

       孔令坤是中国电信新疆公司网络监控维护中心的一名产品应用开发人员，日常负责支撑内部自有运维系统运营能力提升需求。2022年，他围绕身边同事们在日常维护工作中的痛点和难点，自主完成了“云网运营大数据挖掘分析智能综合平台”，平台基于信令数据实时采集，依托大数据平台建模分析，将分析后的脱敏数据结果查询能力前置到客服窗口，直观图形化界面展示查询结果，10000号客服人员通过平台一站式查询用户业务和使用情况，有效压降投诉工单的处理时长，提高工单处理效率，大大降低了人工成本。平台上线应用以来，每日的数据处理量已达到十亿级别，客服人员投诉处理及时率、用户满意率等均有较大幅度的提升，该项目获得了2022年度新疆维吾尔自治区通信学会科技进步鼓励奖。

       项目目前主要在内部应用，但在面向外部客户的电信基础网关键能力输出、原子能力开放等，如故障定位、网优分析、投诉处理等方面，均有较好的复制和推广前景。

       从运营商到科技创新企业，中国电信充分展现了其发力科技创新，争当“世界第一流”企业的决心。展望2023，中国电信将继续构建科技创新人才体系，推动创新成果转化，让更多高科技人才和创业创新项目在企业成长和产业发展中发挥更大的作用。

（图/文 中国电信新疆公司 网络监控维护中心）