致敬联通“她力量”

致敬联通“她力量”

       柔肩担重任，巾帼绽芳华，有一种美好，叫作“她力量”。在“三八”国际劳动妇女节到来之际，让我们一起感受新疆联通大家庭中女性职工的奋斗事迹和巾帼风采。

       在家庭中，她们是女儿、妻子、母亲；在工作中，她们是一道亮丽的风景线，却又不仅仅是风景线。她们是常年扎根一线的70后区县总经理、中国联通劳动模范蒲玉蓉，带领团队抢市场的80后基层网格优秀小CEO司桂美，用心服务客户的90后营业员、年度服务之星孙璐。

       喀什市区分公司总经理蒲玉蓉，常年奔走在南疆地区经营一线，同事们都称她为“女汉子”。蒲玉蓉说：“面对南疆严酷的自然环境，以及喀什高强度的市场竞争，我不得不当个女汉子。”在一次业务推广过程中，“女汉子”的特质帮助她签下了业务合同。

（蒲玉蓉向客户推荐业务及其与团队在一线营销）    

       在一次去乡政府的日常拜访过程中，蒲玉蓉无意间了解到乡政府对讲机的商机，她迅速联系公司了解对讲机业务方案和产品报价，同时与乡政府负责人对接具体需求。经过洽谈，乡政府对联通业务和产品比较认可，但同时有其他公司想以低价竞争该项目，导致乡政府犹豫不决。面对这种情况，蒲玉蓉并没有放弃，虽然项目金额不大，但她依然每天到乡政府上门拜访，在开会间隙、上下班路途中，她有机会就“逮”着乡政府领导，一遍一遍讲解联通在产品、服务及后期维护方面的优势。通过她多次拜访对接，联通产品服务的优势和蒲玉蓉的坚持、真诚最终打动了乡政府领导，成功签订该项目合同。在签下合同的那一刻，蒲玉蓉说：“这一个月的努力没有白费。”

       经过与团队的共同努力，蒲玉蓉所在的县分公司连续多次被授予总经理特别奖、先进基层党组织、优秀县级分公司荣誉称号，她本人也先后获评中国联通“好员工”“劳动模范”。

（司桂美在学校迎新给学生介绍业务及其生活照）

       乌鲁木齐市天山区校园专业网格CEO司桂美，虽然已经是入职20多年的老员工，但她却不断追求进步、主动挑战自己，先后从事过话务员、营业员、店长、综合管理等多个岗位，2022年12月通过竞聘成为校园专业网格CEO。虽然从事过很多岗位，但是司桂美对待工作始终秉持着“钉钉子”精神，不达目标不收兵。

       2023年秋天，她这颗钉子“钉”在了乌鲁木齐市某中职院校。该院校是乌鲁木齐市分公司重要校园市场，由于缺少客情，一直没能进校迎新和营销。司桂美偏不信邪，主动前往学校联络客情。第一次去学校，在校门口被保安拦下，多次沟通仍然没能顺利进入学校，第一次尝试碰了壁。随后，司桂美多方联络，找到了学校领导的联系方式，顺利进入校园到校领导办公室介绍业务和产品，但校领导对业务和产品反应很平淡，还时常以开会和其他原因拒绝司桂美。接连两次失败的尝试，并没有让司桂美放弃。

       俗话说“一鼓作气，再而衰，三而竭”，司桂美却是越战越勇。第三次客情拜访，她提前分析行业产品业务，详细了解学校师生的需求，整合公司产品业务优势，做足了准备，再次向校领导产品和业务优势，在校门口被保安以校领导在开会为由拦下，司桂美转而给校领导发短信说自己在门口等。8月酷热的天气，司桂美这一等就是4个小时。司桂美说：“抢市场就像闯关一样，如果中途放弃，前面的努力就都白费了。”晚上8点半，校领导下班在校园门看到她，笑着说：“你真犟，给你40分钟时间讲讲吧。”司桂美说：“那一刻，眼泪一下就流下来了，感觉所有的努力都值得了。”

       经过这次客情拜访，司桂美成功获得了入校迎新营销的机会，在随后为期两天的校园营销中，司桂美和团队取得了不小成果。2023年，她所在的网格完成的主营收入远远超出预算目标，她本人荣获新疆联通2023年基层网格优秀小CEO。

       博州联通营业员孙璐，虽然进入公司才2年时间，但她已经把这份工作当成实现梦想的人生舞台，把用户当成“亲人”。她是同事眼中的“显眼包”，每逢培训，就她频频举手，问题最多；也是班组里的“主心骨”，每每遇到问题，她总是冲到最前面的那一个，也是最有办法的那一个。

（孙璐在营业厅为用户办理业务及其生活照）

       某天，营业厅来了一位步履蹒跚的老爷爷，孙璐上前了解得知老人的老伴手机卡损坏，需要办理补卡业务，但老伴卧病在床，无法来营业厅办业务。孙璐一边安抚老人坐下休息，一边在脑海中快速搜索解决办法。她觉得通过线上下单、线下办理的方式可行，在与店长沟通确认后，她快速拎起衣服，小心翼翼的扶着老人上了自己的车，老人惊讶的说：“丫头还会开车嘞，真厉害。”

       到了老人家，又出现另一个难题，由于老奶奶本人比身份证上的照片消瘦太多，在进行视频认证过程中系统一直过不去。经过多次尝试后，老奶奶不好意思的说：“丫头，要不算了吧，辛苦你白跑一趟。”孙璐笑着说说：“没事，您再等等”。孙璐立即给同事拨通了电话，寻找各种解决方法，在同事们的共同“智慧”下，老奶奶最终办好新卡。时间也已经到中午了，老奶奶要留孙璐吃午饭，孙璐给老人留下了自己的手机号说到：“家里有事都可以给我打电话，以后还有吃饭的机会呢。”

       客户的事情无小事，不管什么问题，孙璐都用自己的真诚和敬业，用心服务并感动着客户。在营业厅的两年时间里，她把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，用心为用户办好每一笔业务，用情服务好每一位用户，在平凡的岗位上持续演绎着新时代“螺丝钉”的闪光故事。

       蒲玉蓉、司桂美、孙璐，她们是奔走奋斗在新疆联通各条战线上70、80、90后女性职工的突出代表，她们与成百上千名女性职工一起，以实际行动诠释着“巾帼担当”，用奋斗事迹展现着她们自信、自尊、自强的巾帼风采。在“三八”国际劳动妇女节到来之际，向新疆联通的“她们”致以节日祝贺和美好祝福。