新疆联通“3·15”民生公益行：数智赋能，共筑消费新防线

新疆联通作为“数字新疆”建设的中坚力量，积极响应国家“扩内需、促消费”的战略部署，在“3·15”国际消费者权益日期间，全疆16个地市分公司协同发力，以“民生公益行”联通客户日为主题，通过“反诈护民+网络体验+适老服务”三大专项行动，为人民群众提供了一系列网络检测、智慧助老、公益防诈等惠民服务，旨在满足人民群众对便利、安全、放心消费的需求。

巴州分公司：千兆网络智启新体验，AI反诈筑牢安全线

3月15日，新疆联通巴州分公司携手40余家单位共同举办了“共筑满意消费”民生公益行客户日活动。活动现场，工作人员为群众深入解读《电信条例》及相关用户权益，并邀请现场观众沉浸式体验全屋智能场景，直观感受千兆网络为智慧生活带来的便捷。针对电信诈骗频发的问题，巴州分公司创新性地推出了“案例实景还原+AI模拟通话”的交互式反诈宣传方式，现场拆解诈骗话术逻辑，有效提升了用户的防骗意识，为数智消费筑起了一道坚实的安全防线。

哈密分公司：以案释法织密防诈网，暖心服务普惠民生

在“3·15”消费者权益日期间，新疆联通哈密分公司联合属地监管部门，通过营业厅、社区等多个点位设置宣传台，以本地真实诈骗案例为切入点，向市民发放风险提示手册，详细解析消费维权法律条款，并提供防诈技巧培训和通信业务咨询服务。活动采用“案例警示+普法宣传+服务体验”的沉浸式宣传模式，显著增强了公众的信息保护能力，为优化消费环境贡献了联通力量。

喀什分公司：政企联动共筑反诈防线，银龄服务点亮智慧暮年

新疆联通喀什分公司联合多家单位，在“3·15”期间开展了一系列反诈宣传专项行动。通过营业厅电子屏、社区活动等线上线下渠道，结合典型案例深入解析诈骗手法及防范要点，并组织观看反诈专题节目，强化警示效果。同时，喀什分公司针对老年群体推出了智慧助老服务，在社区营销点设立志愿者服务站，提供血压测量、智能应用指导等适老化服务，现场演示微信、支付宝等常用工具的操作方法，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。活动将沉浸式反诈科普与暖心便民服务相结合，切实提升群众防诈“免疫力”。

吐鲁番分公司：多方协作共筑消费防线，满意服务温暖人心

3月15日，新疆联通吐鲁番分公司联合市监部门及消协，共同开展了“共筑满意消费”民生公益行活动。活动现场，工作人员通过设置咨询展台、发放防诈手册、讲解识别虚假宣传技巧等方式，广泛普及消费维权知识。针对通信领域常见问题，吐鲁番分公司提供了防范电信诈骗指导及业务咨询服务，帮助群众提升安全消费意识，以实际行动践行了“我为群众办实事”的承诺，现场服务赢得了群众的一致好评。

新疆联通始终秉持“客户为本”的核心价值观，致力于服务品质的不断升级，以客户日为契机深化品牌价值，持续推出“惠民暖心”服务举措，通过数智化服务的创新与用户需求的精准对接，携手擘画数智生活的美好图景。