新疆移动：护航开学季 服务在行动

你好，新同学！

在新疆，各大高校陆续开学，一抹移动“志愿红”正活跃在校园的各个角落，成为这个开学季最靓丽的风景线。开学前，移动人提前开展各大院校的网络摸排与优化工作，确保网络覆盖范围广、信号强、速度快，用暖心、舒心、安心的服务为莘莘学子保驾护航。

全面优化 网络畅通

8月底至9月初，正值哈密各大高校开学“高峰期”，校园内的网络需求也将迎来峰值。新疆移动哈密分公司迅速组织技术骨干成立专项保障团队，重点针对高校宿舍、教学楼、图书馆、食堂等师生高频活动区域，开展网络信号覆盖、语音主被叫及数据传输速率等多维度测试，精准排查潜在网络问题，全面开展高校校园及周边区域的网络测试与优化工作。针对发现的信号薄弱点，团队现场制定优化方案，及时调整基站参数、提升高校基站保障等级等方式提升网络覆盖能力，保障开学季网络平稳运行。

数智赋能 安全升级

在博州，新疆移动博州分公司走进博尔塔拉蒙古自治州实验中学，为全校师生集中办理“一卡通业务”。这不仅是新疆移动响应开学季服务需求的实际行动，更是数智化应用为智慧校园建设添上一把“旺火”。

为确保业务办理高效有序，移动工作人员提前与校方多轮沟通，细致对接办理时间、场地安排及学生信息核对等环节，并制定周密服务方案。开学当天，工作人员提早到校，为760名师生提供“一对一”服务。办理业务过程中，耐心介绍“一卡通”的功能优势、使用方法和资费内容，认真完成信息核对与开户激活，及时解答各类细问。整个流程井然有序、高效顺畅，缩短了学生等待时间，保障开学报到工作顺利进行。

心级服务 “移”路相伴

新疆移动乌鲁木齐市分公司积极优化高校迎新服务，提前与各高校建立服务对接机制，安排工作人员深入校园，在新生报到处设立咨询点，为新生及家长提供业务办理和答疑服务。开学当天，在校内设置多个服务站实现服务全覆盖，并采用“两人一组”协同工作模式，实时跟进学生需求，有效提升响应速度与服务质量。此外，工作人员还以志愿者身份积极参与新生接待、军训服领取等环节，为学生提供更贴心的服务支持。

未来，新疆移动将秉持央企担当，以优质的网络和全方位的智慧服务，为校园注入智慧活力，护航学子成长之路，点亮美好未来。

（新疆移动供稿）